Achados e Perdidos

Perdeu algum documento ou objeto no Gigante? Entre em contato com a nossa Central de Atendimento. Acesse os canais abaixo ou preencha o formulário ao lado.

PERGUNTAS FREQUENTES

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A Esplanada funciona todos os dias da semana, de 7h às 22h. Sujeito a alterações devido a jogos e eventos.

Para acompanhar a agenda atualizada, Clique AQUI

O estacionamento do Mineirão está à disposição aos finais de semana, quando a Esplanada está aberta, no valor de 15 reais, das 8h às 20h.

Funciona também em dias de jogos e eventos, com compra antecipada através do link Estacionamento

Vale lembrar que nos dias de jogos a compra é exclusivamente de forma antecipada.

Para saber informações sobre o Tour Meu Mineirão e sobre a visita ao Museu Brasileiro do Futebolacesse o link: Clique aqui

O aniversário no Gigante foi desenvolvido especialmente para aqueles que desejam proporcionar aos seus convidados momentos inesquecíveis. São várias as opções com acesso a áreas como vestiários, sala de coletiva de imprensa, arquibancada e gramado sintético, além do Museu. Todas as atividades são mediadas por uma equipe educativa de forma lúdica e divertida. Para mais informações, entre em contato: Clique aqui

Os valores e as condições para a realização de um evento no Mineirão podem ser alterados de acordo com os espaços escolhidos. Entre na página? Seu Evento no Mineirão, conheça nossos espaços e veja qual é a melhor opção. Será um prazer receber o seu evento!

Os ingressos comercializados pelo Mineirão estão disponíveis para venda no site mineirao.futebolcard.com. Para saber informações sobre os ingressos vendidos pelos clubes, sugerimos que entre em contato nos seus canais oficiais.

De acordo com a Legislação Federal n. 12.852/13, n. 12.933/13 e n. 10.741/03, bem como Decreto 8.537/15, têm direito à meia entrada: estudantes, jovens de 15 a 29 anos pertencentes a famílias de baixa renda, pessoas com deficiência, adultos com idade igual ou superior a 60 anos e menores de 21 anos.

No ato da compra e no acesso ao estádio, devem ser apresentados os seguintes documentos:

Estudantes, em todas as categorias: Carteira de estudante com foto atualizada e data vigente.

Jovens de 15 a 29 anos pertencentes a famílias de baixa renda: Carteira Identidade Jovem (IJ) e documento de identificação, com foto.

Pessoas com Deficiência: Laudo médico que ateste a condição.

Por idade, até 21 anos e a partir de 60 anos: Documento com foto (original ou cópia autenticada).

A concessão do direito ao benefício da meia-entrada é assegurada em 40% (quarenta por cento) do total dos ingressos disponíveis para cada evento.

De acordo com o Decreto Municipal n. 16.438/2016 que regulamenta a Lei Municipal n. 10.942/2016, acerca da gratuidade, devem ser destinados para menores de 12 anos, 1% da totalidade de ingressos disponibilizados para venda, tendo como base os critérios de segurança pública e de organização de cada evento.

Caso tenha adquirido ingressos de setores comercializados pelo Mineirão, para saber sobre a retirada de gratuidade, que deverá ser feita um dia antes do jogo, entre em contato no e-mail [email protected].

Caso tenha adquirido ingressos de setores comercializados pelo seu time de futebol, para saber sobre a retirada de gratuidade, que deverá ser feita um dia antes do jogo, entre em contato com o clube em seus canais oficiais para obter informações sobre a disponibilidade.

Clique AQUI e entre em contato conosco diretamente na nossa página exclusiva de Achados e Perdidos.

Caso seu documento ou objeto tenha sido perdido em algum show, orientamos que entre em contato diretamente com a produtora do evento.

O estádio atende a legislação específica e busca sempre melhorias visando a segurança e o bem-estar das pessoas com deficiência.

Rampas de acessibilidade internas, cadeiras para obesos, espaço para cadeirantes, vagas específicas para Pessoas com Deficiência nos estacionamentos G1 e G2 são alguns dos recursos para acessibilidade do estádio.

Em dias de jogos, temos orientadores de púbico (“Quero Ajudar”) em todo o estádio, que auxiliam as pessoas com deficiência em caso de necessidade.

Por questão de segurança, devido a uma eventual evacuação de emergência, o espaço mais acessível para pessoas que usam cadeiras de roda é o setor Vermelho Inferior.

O Mineirão é o cenário ideal para eternizar momentos marcantes, como casamento, gestação, aniversário de 15 anos, bodas e outros.

O fotografado é acompanhado, durante toda a sessão de fotos, por um profissional da empresa que permitirá o acesso a diversas áreas do estádio como arquibancada, zona mista, vestiário, hall principal, banco de reservas e gramado sintético.

Os agendamentos são feitos de acordo com a programação de jogos e eventos.

Exclusivamente, na Esplanada, na parte externa do estádio, é possível fazer as fotos de forma gratuita. Porém, também é necessário o agendamento. Clique AQUI e saiba todas as informações

Agradecemos pelo interesse em trabalhar no Gigante! Clique AQUI e confira todas as vagas em aberto.

Caso nenhuma vaga se encaixe no seu perfil, envie seu currículo para [email protected]. Em caso de oportunidade futura, entraremos em contato.

A contratação para shows no estádio é realizada diretamente com a produção do evento.

Para mais informações, Clique AQUI.

Será um prazer para o Gigante ter você como um cliente Temporada.

Clique AQUI e saiba todas as informações

Você pode acessar o estádio, nas arquibancadas, com a sua câmera profissional, desde que as fotos não sejam para uso com fins comerciais. Observamos que não é liberado, por questão de segurança, o acesso com materiais como bastão de selfie, tripé e lentes muito grandes.

Caso o interesse seja comercial, Clique AQUI

  • – Bebida alcóolica (exceto para abastecimento dos bares);
  • – Álcool Líquido, sendo permitido apenas até 100 ml de álcool em gel em recipiente de plástico;
  • – Armas de fogo;
  • – Armas brancas;
  • – Pilhas avulsas;
  • – Instrumentos que produzam volume excessivo de barulho, tais como apitos, megafones, sirenes ou buzinas a gás;
  • – Guarda-chuva ou sombrinha, que possuam pontas;
  • – Bastão de selfie;
  • – Fogos de artifício de qualquer espécie;
  • – Indumentárias que dificultam a identificação das pessoas;
  • – Instrumentos que emitam raios laser, apontadores a laser ou similares;
  • – Explosivos;
  • – Recipientes de vidro;
  • – Churrasqueiras e similares;
  • – Animais;
  • – Bebida e comida (com exceção de quem tiver laudo com orientação médica);
  • – E outros materiais e objetos que possam ofender a integridade física das pessoas.

  • - Cão bravo e cão solto;
  • - Armas de fogo;
  • - Armas brancas;
  • - Aeromodelismo e automodelismo;
  • - Explosivos;
  • - Pipa com cerol;
  • - Bebida alcóolica;
  • - Fogos de artifício;
  • - Ambulantes não credenciados;
  • - Som mecânico.

O Feirão de veículos do Mineirão funciona aos domingos, das 6h às 13h. Para mais informações, Clique AQUI.

A obrigatoriedade do reconhecimento facial para acesso a estádios com capacidade superior a 20 mil pessoas passa a valer a partir de 1º de julho de 2025, conforme determina a Lei Geral do Esporte (Lei nº 14.597/2023). Para mais informações, Clique AQUI.

Após a compra do ingresso no site oficial do Cruzeiro, você será automaticamente direcionado para o cadastro da imagem para biometria facial no site do Mineirão. O processo é simples e feito em três etapas:
1. Cadastro de dados pessoais
2. Informações de endereço
3. Coleta da foto para biometria facial por meio da câmera do dispositivo
Para mais informações, Clique AQUI.

● Maiores de 16 podem realizar o cadastro, mas a biometria facial e o ingresso só serão liberados após autorização de um responsável legal. É necessário informar o nome, CPF e e-mail do responsável no momento do cadastro;
● Menores de 16 anos não precisam realizar o cadastro da imagem para biometria facial.
Para mais informações, Clique AQUI.

Não. A partir da data estabelecida por lei, o acesso ao estádio será exclusivamente por meio de catracas com tecnologia de reconhecimento facial. Sem o cadastro biométrico, a entrada não será autorizada. Vale ressaltar, que o seu ingresso impresso ou virtual ainda é necessário para acessar a Esplanada. Para mais informações, Clique AQUI.

Após concluir as três etapas de cadastro, você receberá a confirmação no e-mail cadastrado. No caso de menores de 18 anos, a ativação da biometria facial e a liberação do ingresso dependem da autorização do responsável. Para mais informações, Clique AQUI.

O cadastro é realizado online, via site oficial do Mineirão, no momento da compra do ingresso. Fique atento às instruções e orientações disponíveis no site. Para mais informações, Clique AQUI.

Não! O cadastro é feito uma única vez. Após concluído e aprovado, ele ficará vinculado ao seu CPF e será válido para os jogos em que a biometria for exigida no acesso. Para mais informações, Clique AQUI.

Após concluir o cadastro, você receberá um e-mail de confirmação enviado pelo Mineirão. Caso não localize a mensagem na sua caixa de entrada, verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções. Para mais informações, Clique AQUI.